Regulamin sklepu internetowego Dog’s Dreams
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Reklamacje
§ 9 Dane osobowe
§ 10 Zastrzeżenia
§ 1 DEFINICJE
-
- Konsument– Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Kupujący– każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Sklep – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami https://www.dogsdreamslegowiska.com/ oraz https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
- Sklep Internetowy – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.dogsdreamslegowiska.com/
- Profil Sklepu na Facebook – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
- Profil Sklepu na Instagram – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.instagram.com/dogsdreams_legowiska/
- Sprzedawca – DAGMARA MĄCZYŃSKA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą DOG’S DREAMS Dagmara Mączyńska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7831807743, nr REGON 384651866, ul. Westerplatte 15, 62-030 Luboń.
- Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą ani innym dniem ustawowo wolnym od pracy
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
- Adres pocztowy: ul. Westerplatte 15, 62-30 Luboń
- Adres e-mail: biurodogsdreams@gmail.com
- Telefon: 883-137-666, 536-555-525
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej Sklepu: https://www.dogsdreamslegowiska.com/
- Profil Sklepu na Instagram: https://www.instagram.com/dogsdreams_legowiska/
- Profil Sklepu na Facebook za pomocą aplikacji Messenger: https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
- Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
- Dla złożenia zamówienia poprzez Profil Sklepu na Facebook, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędny jest aktywny profil użytkownika serwisu społecznościowego Facebook.
- Dla złożenia zamówienia poprzez Profil Sklepu na Instagram, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędny jest aktywny profil użytkownika serwisu społecznościowego Instagram.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
- Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
- Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
- Zamówienie należy złożyć zgodnie ze wskazówkami znajdującymi się pod adresem internetowym: https://www.dogsdreamslegowiska.com/faq.
- Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru i metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Sklepu przez Kupującego.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
§ 5 PŁATNOŚCI
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Za pośrednictwem platformy płatniczej: dotpay lub Przelewy24.
- W przypadku wyboru płatności zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.
- W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest konieczne bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
- Termin realizacji zamówienia wskazany jest przy przyjęciu zamówieniu przez Sprzedawcę.
- W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
- W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
- Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę Polski jest możliwia po wcześniejszym skonsultowaniu się z nami. Przesyłka generuje wówczas większe koszty i nie zawsze jest możliwa z powodów logistycznych.
- Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
- Za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD;
- Odbiór własny na terenie miasta Poznania.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (personalizacja).
- W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 8 REKLAMACJE
- W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
- Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
- Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
- Żądać usunięcia wady
- Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi listem poleconym na adres pocztowy wskazany w § 2 Regulaminu.
- Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru w taki sam sposób w jaki towar został mu wysłany, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Westerplatte 15, 62-030 Luboń.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
- Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację.
- Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym.
- Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
- Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 9 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera Polityka Prywatności zamieszczona w Sklepie.
- Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Dog’s Dreams Dagmara Mączyńska moich danych osobowych w postaci imienia, nazwiska i adresu do korespondencji w celu przesyłania mi informacji marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Dog’s Dreams Dagmara Mączyńska, zwanego sprzedawcą, za pomocą wiadomości listownych oraz elektronicznych.
- Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę na mój, podany w sklepie, numer telefonu wiadomości marketingowych dotyczących sklepu. Dane przetwarzane będą zgodnie z Regulaminem sklepu, w szczególności osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
§ 10 ZASTRZEŻENIA
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu oraz polityki prywatności. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
- Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
- W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Niniejszy Regulamin dotyczy zarówno Sklepu Internetowego, Profilu Sklepu na Facebook, Profilu Sklepu na Instagram, jak i umowy kupna-sprzedaży zawartej w inny sposób.