Regulamin sklepu internetowego Dog’s Dreams

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Reklamacje
§ 9 Dane osobowe
§ 10 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE
    1. Konsument– Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
    2. Kupujący– każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
    3. Regulamin – niniejszy regulamin.
    4. Sklep – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami https://www.dogsdreamslegowiska.com/ oraz https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
    5. Sklep Internetowy – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.dogsdreamslegowiska.com/
    6. Profil Sklepu na Facebook – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
    7. Profil Sklepu na Instagram – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.instagram.com/dogsdreams_legowiska/
    8. Sprzedawca – DAGMARA MĄCZYŃSKA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą DOG’S DREAMS Dagmara Mączyńska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7831807743, nr REGON 384651866, ul. Westerplatte 15, 62-030 Luboń.
    9. Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą ani innym dniem ustawowo wolnym od pracy
    § 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
    1. Adres pocztowy: ul. Westerplatte 15, 62-30 Luboń
    2. Adres e-mail: biurodogsdreams@gmail.com
    3. Telefon: 883-137-666, 536-555-525
    4. Formularz kontaktowy na stronie internetowej Sklepu: https://www.dogsdreamslegowiska.com/
    5. Profil Sklepu na Instagram: https://www.instagram.com/dogsdreams_legowiska/
    6. Profil Sklepu na Facebook za pomocą aplikacji Messenger: https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/

     

     

    § 3 WYMOGI TECHNICZNE

     

    1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
    1. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
    2. Dla złożenia zamówienia poprzez Profil Sklepu na Facebook, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędny jest aktywny profil użytkownika serwisu społecznościowego Facebook.
    3. Dla złożenia zamówienia poprzez Profil Sklepu na Instagram, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędny jest aktywny profil użytkownika serwisu społecznościowego Instagram.

     

     

    § 4 ZAKUPY W SKLEPIE

     

    1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
    2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
    3. Zamówienie należy złożyć zgodnie ze wskazówkami znajdującymi się pod adresem internetowym: https://www.dogsdreamslegowiska.com/faq.
    4. Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru i metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
    5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Sklepu przez Kupującego.
    6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
    7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

     

     

    § 5 PŁATNOŚCI

     

    1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    • Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • Za pośrednictwem platformy płatniczej: dotpay lub Przelewy24.
    1. W przypadku wyboru płatności zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.
    2. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest konieczne bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

     

     

    § 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

     

    1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
    2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest przy przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
    3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
    4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
    5. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę Polski jest możliwa po wcześniejszym skonsultowaniu się z nami. Przesyłka generuje wówczas większe koszty i nie zawsze jest możliwa z powodów logistycznych.
    6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
    • Za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, lub Inpost;
    • Odbiór własny na terenie miasta Luboń.

     

     

    § 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

     

    1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
      1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (personalizacja).
      2. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
      3. Nieznaczne różnice w kolorystyce lub wymiarach nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru przez kupującego. Wszystkie przedstawione w sklepie kolory i wymiary produktów w szczególności drewnianych czy welurowych mają wyłącznie charakter orientacyjny.
      4. Indywidualne i nierównomierne rozmieszczenie słojów w produktach drewnianych, oraz drobne sęki i charakterystyczny dla każdego drewna układ włókien drewna może powodować minimalne różnice w odcieniu wybarwienia poszczególnych elementów legowiska lub miski. Wszystkie te cechy stanowią o zaletach produktów wykonanych z materiałów naturalnych i nie stanowią powodów do reklamacji.
      5. Legowiska, miski, oraz wszystkie artykuły drewniane, są produktem naturalnym i higroskopijnym zmieniającym swoje właściwości wraz ze zmieniającymi się warunkami panującymi w otoczeniu. Aby zminimalizować więc efekt powstawania szczelin i pęknięć lub łódki w meblach oraz utrzymać w pomieszczeniu klimat najbardziej korzystny dla człowieka pod względem higieny powietrza, zaleca się utrzymanie względnej wilgotności powietrza na poziomie 45-55% i temperaturze około 18-22°C. Najtrudniejszym okresem jest sezon grzewczy, gdy wilgotność powietrza wewnątrz budynków znacznie spada. Należy wówczas nawilżać pomieszczenia, najlepiej za pomocą nawilżaczy elektrycznych. Dotyczy to wszystkich pomieszczeń, również z klimatyzacją. W związku z tym, zmiany wymiarów elementów lub ich wyłódkowanie i dopasowanie się materiału do warunków otoczenia nie jest powodem do reklamacji.

     

     

    § 8 REKLAMACJE

     

    1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
    2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    • Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
    • Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
    • Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
    • Żądać usunięcia wady
    1. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi listem poleconym na adres pocztowy wskazany w § 2 Regulaminu.
    2. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru w taki sam sposób w jaki towar został mu wysłany, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Westerplatte 15, 62-030 Luboń.
    3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
    4. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
    5. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
    • Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację.
    • Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym.
    • Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
    • Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

     

     

    § 9 DANE OSOBOWE

     

    1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
    2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera Polityka Prywatności zamieszczona w Sklepie.
    3. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Dog’s Dreams Dagmara Mączyńska moich danych osobowych w postaci imienia, nazwiska i adresu do korespondencji w celu przesyłania mi informacji marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Dog’s Dreams Dagmara Mączyńska, zwanego sprzedawcą, za pomocą wiadomości listownych oraz elektronicznych.
    4. Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę na mój, podany w sklepie, numer telefonu wiadomości marketingowych dotyczących sklepu. Dane przetwarzane będą zgodnie z Regulaminem sklepu, w szczególności osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

     

    § 10 ZASTRZEŻENIA
    1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
    2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu oraz polityki prywatności. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
    3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
    4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

    Niniejszy Regulamin dotyczy zarówno Sklepu Internetowego, Profilu Sklepu na Facebook, Profilu Sklepu na Instagram, jak i umowy kupna-sprzedaży zawartej w inny sposób.