SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Reklamacje
§ 9 Dane osobowe
§ 10 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

1. 1. Konsument– Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
   2. Kupujący– każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
   3. Regulamin – niniejszy regulamin.
   4. Sklep – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami https://www.dogsdreamslegowiska.com/ oraz https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
   5. Sklep Internetowy – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.dogsdreamslegowiska.com/
   6. Profil Sklepu na Facebook – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/
   7. Profil Sklepu na Instagram – sklep internetowy Dog’s Dreams prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.instagram.com/dogsdreams_legowiska/
   8. Sprzedawca – DAGMARA MĄCZYŃSKA, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą DOG’S DREAMS Dagmara Mączyńska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7831807743, nr REGON 384651866, ul. Westerplatte 15, 62-030 Luboń.
   9. Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą ani innym dniem ustawowo wolnym od pracy

   § 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

   1. Adres pocztowy: ul. Westerplatte 15, 62-30 Luboń
   2. Adres e-mail: biurodogsdreams@gmail.com
   3. Telefon: 883-137-666, 536-555-525
   4. Formularz kontaktowy na stronie internetowej Sklepu: https://www.dogsdreamslegowiska.com/
   5. Profil Sklepu na Instagram: https://www.instagram.com/dogsdreams_legowiska/
   6. Profil Sklepu na Facebook za pomocą aplikacji Messenger: https://www.facebook.com/dogsdreamslegowiska/

    

    

   § 3 WYMOGI TECHNICZNE

    

   1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
   2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
   3. Dla złożenia zamówienia poprzez Profil Sklepu na Facebook, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędny jest aktywny profil użytkownika serwisu społecznościowego Facebook.
   4. Dla złożenia zamówienia poprzez Profil Sklepu na Instagram, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędny jest aktywny profil użytkownika serwisu społecznościowego Instagram.

    

    

   § 4 ZAKUPY W SKLEPIE

    

   1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
   2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
   3. Zamówienie należy złożyć zgodnie ze wskazówkami znajdującymi się pod adresem internetowym: https://www.dogsdreamslegowiska.com/faq.
   4. Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru i metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
   5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Sklepu przez Kupującego.
   6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
   7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

    

    

   § 5 PŁATNOŚCI

    

   1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
   • Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   • Za pośrednictwem platformy płatniczej: dotpay lub Przelewy24.
   2. W przypadku wyboru płatności zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.
   3. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest konieczne bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

    

    

   § 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

    

   1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
   2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest przy przyjęciu zamówieniu przez Sprzedawcę.
   3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
   4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
   5. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę Polski jest możliwia po wcześniejszym skonsultowaniu się z nami. Przesyłka generuje wówczas większe koszty i nie zawsze jest możliwa z powodów logistycznych.
   6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   • Za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD;
   • Odbiór własny na terenie miasta Poznania.

    

    

   § 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    

   1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
      1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (personalizacja).
      2. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

    

    

   § 8 REKLAMACJE

    

   1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
   2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
   • Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
   • Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
   • Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
   • Żądać usunięcia wady
   3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi listem poleconym na adres pocztowy wskazany w § 2 Regulaminu.
   4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru w taki sam sposób w jaki towar został mu wysłany, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Westerplatte 15, 62-030 Luboń.
   5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
   6. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
   7. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
   • Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację.
   • Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym.
   • Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
   • Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    

    

   § 9 DANE OSOBOWE

    

   1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
   2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera Polityka Prywatności zamieszczona w Sklepie.
   3. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Dog’s Dreams Dagmara Mączyńska moich danych osobowych w postaci imienia, nazwiska i adresu do korespondencji w celu przesyłania mi informacji marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Dog’s Dreams Dagmara Mączyńska, zwanego sprzedawcą, za pomocą wiadomości listownych oraz elektronicznych.
   4. Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę na mój, podany w sklepie, numer telefonu wiadomości marketingowych dotyczących sklepu. Dane przetwarzane będą zgodnie z Regulaminem sklepu, w szczególności osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

    

   § 10 ZASTRZEŻENIA

   1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
   2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu oraz polityki prywatności. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
   3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
   4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

   Niniejszy Regulamin dotyczy zarówno Sklepu Internetowego, Profilu Sklepu na Facebook, Profilu Sklepu na Instagram, jak i umowy kupna-sprzedaży zawartej w inny sposób.